Conditions générales de vente

État du service et champ d’application

La vente en ligne n’est pas encore ouverte sur ce site. Aucun paiement ni validation de commande n’y est possible. Les présentes informations décrivent le cadre commercial Luxeverde ; les modalités effectives de commande, de paiement et de livraison seront précisées avant l’ouverture des ventes.

Le vendeur est HighSociety Yutz EURL, nom commercial Luxeverde, 68A Avenue des Nations, 57970 Yutz, France ; [email protected] ; 03 82 56 43 86. SIRET : 931 687 339 00016.

Produits et prix

Les caractéristiques essentielles sont présentées dans les fiches produits. L’affichage d’un produit ne garantit pas sa disponibilité à la vente. Luxeverde réserve la vente de ses produits CBD aux personnes majeures.

Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises, hors livraison. Le panier fournit une estimation ; le prix total, les éventuels frais et la disponibilité devront être présentés avant tout engagement de paiement.

Commande et paiement

La préparation d’un panier ne vaut pas commande. À l’ouverture de la vente, le client devra pouvoir vérifier et corriger sa sélection, consulter les conditions applicables et confirmer expressément son obligation de paiement avant de commander.

Les moyens de paiement acceptés seront ceux effectivement proposés au moment de la commande. Aucun prestataire ou moyen de paiement n’est annoncé comme disponible à ce stade.

Livraison

Les zones, frais et dates ou délais de livraison seront communiqués avant la commande. Le vendeur reste responsable de la bonne exécution de ses obligations, y compris lorsque la livraison est confiée à un transporteur qu’il propose.

Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au consommateur lorsqu’il prend physiquement possession du bien, sauf cas particulier prévu par la loi.

Rétractation et retour commercial

Le consommateur bénéficie du droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sauf exception légale applicable au produit concerné. Les modalités, le formulaire et le remboursement sont détaillés dans la politique de remboursement.

Luxeverde propose également une demande de retour commercial dans les 30 jours suivant la réception, selon les conditions de cette politique. Cette possibilité ne limite pas les droits légaux.

Garanties légales

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Un produit soldé bénéficie des mêmes garanties légales.

La garantie légale de conformité peut être mise en œuvre dans les deux ans suivant la délivrance du bien. La réparation ou le remplacement intervient sans frais, dans les conditions légales ; une réduction du prix ou la résolution du contrat est possible dans les cas prévus par la loi.

La garantie des vices cachés peut être exercée dans les deux ans de la découverte du vice. Dans les conditions légales, l’acheteur peut restituer le bien contre remboursement ou le conserver avec réduction du prix. Contactez-nous pour signaler un défaut ; un délai commercial de signalement ne limite pas ces garanties.

Réclamations et litiges

Adressez votre réclamation à [email protected] ou à notre adresse postale. Nous recherchons une solution amiable. Le consommateur dispose du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation selon les conditions légales.

Le droit français s’applique sous réserve des règles impératives dont bénéficie le consommateur. Aucune clause n’impose au consommateur une juridiction différente de celle prévue par la loi.